2026년 티빙 개인정보 유출 대처법 | 비밀번호 변경부터 해지, 환불, 탈퇴까지

2026년 6월 공개된 티빙 개인정보 유출 사태에 대비해 지금 당장 해야 할 필수 대처법을 안내해 드립니다.
2차 피해를 막기 위한 비밀번호 변경 절차부터 구독 해지, 중도 환불, 그리고 안전한 회원 탈퇴 방법까지 한 번에 해결할 수 있습니다.

티빙(TVING)은 2026년 6월 2일 이용자 개인정보가 저장된 DB에 비인가 접근이 이루어져 개인정보가 유출된 정황을 확인했습니다.
과학기술정보통신부 민관합동조사단 조사 결과, 사고는 2026년 5월 30일에 발생했으며 휴면·탈퇴 계정을 포함해 총 3,954만 개 계정(중복 포함)의 정보가 유출된 것이 확인됐습니다.

이 글에서는 이번 사태로 어떤 정보가 유출되었는지 팩트를 짚어드리고, 더 큰 피해를 막기 위해 지금 즉시 실행해야 할 비밀번호 변경, 구독 해지, 중도 환불 및 회원 탈퇴 방법을 정확하게 제시합니다.

티빙 개인정보 유출 항목 총정리

티빙의 유출 사실 통지(2026년 6월 3일)와 고객센터 FAQ에 따르면 유출된 정보와 안전한 정보는 다음과 같이 구분됩니다.

항목	유출 여부	상세 내용 및 비고
아이디 (ID)	유출	ID 스펠링 정보
이름 / 생년월일 / 성별	유출	본인인증 진행 사용자에 한함
CI / DI	유출	본인 확인 시 등록된 암호화된 연계정보 및 중복가입확인정보
휴대폰 번호	유출	마지막 4자리 암호화 상태로 유출
이메일	유출	도메인 제외 ID 부분 암호화
환불 계좌번호	유출	통장환불 이용자에 한해 암호화 유출
비밀번호	유출	단방향 암호화 (복호화 불가 상태)
주민등록번호	미유출	티빙에서 원천적으로 보유하지 않음
결제 카드 정보	미유출	티빙에서 원천적으로 보유하지 않음
서비스 이용 관련 정보	유출	제휴 서비스 정보, 쿠폰 정보, 캐시·결제 이력, IP 등(계정마다 다름)

가장 주의해야 할 점은 비밀번호 유출입니다.
단방향 암호화가 되어 있어 해커가 비밀번호 자체를 알아낼 수는 없지만, 동일한 아이디와 비밀번호를 다른 사이트(포털, 금융, 쇼핑몰 등)에서 똑같이 사용하고 있다면 '크리덴셜 스터핑(대입 공격)'에 의해 2차 피해가 발생할 수 있습니다.

티빙 개인정보 유출 공지사항 보기

지금 당장 실행해야 할 대처법 3단계

1. 티빙 비밀번호 즉시 변경 (계정 유형별)

티빙 앱 비밀번호 변경 방법 5단계 — 로그인부터 변경 완료까지 단계별 프로세스 다이어그램

가장 먼저 티빙 앱이나 웹사이트에 접속하여 비밀번호를 변경해야 합니다.
티빙에 로그인하면 홈 화면에 [비밀번호 변경 방법 안내] 배너가 있습니다. 배너에서 계정 유형을 확인한 뒤 TVING ID나 CJ ONE 계정이면 [비밀번호 변경] 버튼을 누르면 됩니다.

① TVING ID 계정

PC: 티빙 로그인 > 우측 상단 [프로필 아이콘] > [MY] > [회원정보 관리] > [비밀번호 변경]
모바일 앱: 우측 하단 [마이] > 우측 상단 [톱니바퀴] > [회원정보 관리] > [비밀번호 변경]

   ② CJ ONE ID 계정: TVING ID와 동일한 경로로 접속한 뒤, 마지막 단계에서 CJ ONE 사이트로 자동 이동하여 새 비밀번호를 설정합니다.
   6월 2일 이후 비밀번호를 바꾸지 않았다면 6월 10일부터 CJ ONE 계정이 잠겨 티빙 로그인이 해제됐을 수 있습니다.
   이 경우 CJ ONE 홈페이지나 앱에 로그인해 휴대폰 본인인증을 거친 뒤 비밀번호를 재설정하면 잠금이 해제됩니다.

③ SNS 연동 계정 (네이버, 카카오, 애플 등): 티빙 자체에 비밀번호가 저장되지 않아 이번 비밀번호 유출 대상이 아닙니다. 단, 불안하다면 해당 SNS 플랫폼의 설정 창에서 비밀번호를 변경하세요.

티빙 비밀번호 지금 바로 변경하기

2. 타 서비스 비밀번호 동시 변경

티빙과 동일한 아이디/비밀번호 조합을 사용하는 이메일, 금융 앱, 타 OTT 서비스가 있다면 모두 다른 비밀번호로 교체해야 합니다.
이는 2차 해킹을 막기 위한 필수 조치입니다.

3. 내 개인정보 유출 여부 직접 조회

티빙 유출 조회 페이지에서 본인의 유출 여부와 유출 항목을 확인할 수 있습니다.
로그인한 뒤 조회하면 현재 로그인한 계정의 유출 항목이 표시됩니다.
티빙에서 본인 인증을 한 이력이 있다면 로그인하지 않고 [본인 확인으로 조회하기]로도 조회할 수 있습니다.

📌 조회 방법: 티빙 유출 조회 페이지 접속 → [로그인하기] 또는 [본인 확인으로 조회하기] 선택

피해 접수 및 추가 문의는 아래로 연락하세요.

· 사고·보상 전담 고객센터: 1551-2391 (평일·주말 09:00~18:00, 공휴일 휴무)

· 이메일: tving@cj.net

내 개인정보 유출 내역 조회하기

티빙 구독 해지 및 환불 가이드

구독 해지 (정기결제 차단)

티빙 결제 유형별 구독 해지 방법 — 직접결제·구글·애플·통신사 제휴 4가지 유형 비교 카드

정기결제 해지는 '다음 달부터 결제가 되지 않도록 막는 것'이며, 남은 기간 동안은 정상적으로 시청이 가능합니다. 결제 예정일 최소 24시간 전에 신청해야 합니다.

1. PC/모바일 직접 결제: 티빙 로그인 > [마이/MY] > [이용권명] > [정기 결제 해지]

2. 구글 플레이스토어: 플레이스토어 앱 > 우측 상단 프로필 > [결제 및 정기결제] > [정기결제] > TVING > [정기 결제 취소]

3. 애플 앱스토어: 설정 앱 > 최상단 [Apple ID] > [구독] > TVING > [구독 취소]

4. 통신사 제휴 (KT, LG U+): 티빙 앱 내에서 해지가 불가능하므로, 이용 중인 통신사 고객센터(114)로 직접 전화하여 해지해야 합니다.

티빙 정기 결제 해지하기

이용권 환불 (청약철회 및 중도해지)

당장 오늘부터 이용을 멈추고 돈을 돌려받고 싶다면 환불 절차를 진행해야 합니다.

1. 청약철회 (전액 환불): 이용권 구매 후 7일 이내이며, 시청·다운로드 등 사용 이력이 전혀 없는 경우 전액 환불됩니다.

2. 중도해지 (부분 환불): 이미 영상을 시청했거나 7일이 지난 경우, 즉시 이용이 정지되고 사용 일수만큼 차감(일할 계산) 후 잔여 금액이 환불됩니다. (연간 이용권은 할인가가 아닌 12개월 정가 기준으로 일할 차감되므로 환급액이 예상보다 적을 수 있습니다.)

3. 신청 경로 (티빙 직접결제)

PC: tving.com > [고객센터] > [고객문의] > 문의 종류 [환불/해지 신청] 선택
앱: MY > [고객센터] > [1:1 게시판 문의하기] > 문의 유형 [환불/해지 신청] 선택
챗봇/채팅 상담으로도 접수 가능 (티빙 공식 고객센터 내)

4. 구글 인앱결제: 구매 후 48시간 이내에 플레이스토어에서 직접 환불 신청 (Play 스토어 > 프로필 > 고객센터 > '환불' 검색)

5. 애플 인앱결제: https://support.apple.com/ko-kr/118223 에서 신청

6. 통신사 제휴 상품: 각 통신사 고객센터(114)에서 해당 제휴처 환불 규정에 따라 처리

이용권 중도해지 신청하기

안전한 티빙 회원 탈퇴 방법

더 이상 티빙 계정을 유지하고 싶지 않다면 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 후 5일이 지나면 계정과 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.
단, 유료 이용권이나 유료 충전한 포인트가 남아 있다면 환불을 먼저 신청한 뒤 탈퇴하세요. 이용권이 남은 상태에서 탈퇴하면 보유한 이용권과 쿠폰의 이용이 즉시 중단됩니다.

모바일 앱 진행: 우측 하단 [마이] > [톱니바퀴 설정] > [회원정보 관리] > 하단 [회원 탈퇴]
PC 웹 진행: 우측 상단 [프로필 아이콘] > [MY] > [회원정보 관리] > 하단 [회원 탈퇴]

(주의: 회원탈퇴는 본인이 내용을 숙지하고 동의해야 하므로 1:1 게시판 문의나 이메일로는 요청할 수 없습니다. 반드시 본인이 직접 로그인하여 위 경로로 진행해야 합니다.)

티빙 회원 탈퇴하기

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 카카오나 네이버 로그인(SNS 연동) 사용자도 유출 위험이 있나요?

A: 있습니다. 아이디, 휴대폰 번호, 이메일 등 티빙에 등록된 정보는 유출 대상입니다.
티빙에서 본인 확인을 한 적이 있다면 이름, 생년월일, 성별, CI, DI도 포함됩니다.

다만 SNS 계정의 비밀번호는 유출 대상이 아닙니다.
티빙은 SNS 연동 계정의 비밀번호를 보유하고 있지 않기 때문입니다.
티빙은 예방 차원에서 같은 계정 정보를 쓰는 서비스의 비밀번호 변경을 권장합니다. SNS 계정의 비밀번호는 해당 SNS 앱에서 바꿀 수 있습니다.